Développez la connaissance client et la qualité de service
Gestinnov vous accompagne dans la mise en œuvre de l’intégration de Dynamics 365 for Sales pour votre approche CRM et fidéliser vos clients
Dynamics 365 for Sales
INTELLIGENT
Connaissance client augmentée et automatisation des ventes grâce l’IA contextuelle
ADAPTABLE
Business process intégrés et adaptables en fonction de l’activité
SIMPLE
Rapide à mettre en œuvre, facile à configurer et la simple à utiliser.
Automation and insights
Sales
Améliorez la connaissance de vos clients et de vos prospects pour transformer vos opportunités en ventes. Augmentez les taux de réponse et de conversions grâce aux processus automatisés. Profitez de l’intégration Outlook pour garantir aux utilisateurs le suivi continu des activités et des actions.
Customer Service
Fidélisez vos clients et augmentez l’indice de satisfaction grâce aux fonctionnalités avancées de la gestion du service clients. Gérez les appels et les incidents et permettez à vos collaborateurs d’interagir de manière transparente avec les clients en temps réel via une discussion, la messagerie ou un service assisté par IA avec votre propre bot. Assurez la qualité de la maintenance et garantissez un niveau de service efficace à vos clients
Field Service
Facilitez la prise de décision en mettant à la disposition des utilisateurs de Business Central un emplacement unique pour examiner les indicateurs de performance clés, les informations prédictives et des rapports PowerBI.
Project Service
Planifiez et livrez des projets réussis en utilisant des modèles adaptés et centrés sur le client. Anticipez la demande en ressources et assurez-vous que les bonnes ressources sont affectées aux bons projets.
